FAQ

We've gathered some of the most common questions about tickets, orders, and more.

If you don't find what you're looking for, please feel free to reach out to our customer support team for assistance.

Wie kann ich Lift-Tickets online kaufen?

Um eine bestehende Keycard aufzuladen, benötigen Sie die Nummer auf Ihrer Keycard. Wenn Sie keine Keycard haben, kaufen Sie diese online und holen Sie sie am Ticketschalter ab.

Sie loggen sich einfach ein und bezahlen mit Ihrer Kreditkarte. Beim nächsten Kauf müssen Sie auch nicht erneut Ihre persönlichen Daten, Keycard-Nummern und Ihre Kreditkartendaten angeben

Darf ich mehrere Lift-Tickets in einer Transaktion kaufen?

Ja, Sie können problemlos die Tickets für Ihre Kinder, Familie oder Freunde in einer einzigen Transaktion kaufen.

Wir speichern Ihre Informationen und verbinden Ihre verschiedenen Tickets in einem einzigen Benutzerkonto. Ihr Ticket sowie die damit verbundenen Tickets für Familie und Freunde können einfach verwaltet werden. Beim nächsten Ticketkauf müssen Sie keine Keycard-Nummern und Namen erneut registrieren.

Muss ich ein bestimmtes Datum verwenden?

Die Liftkarte gilt für die gekaufte Periode.

Brauche ich eine bestehende Keycard?

Sie benötigen keine Keycard, um online zu kaufen. Wenn Sie keine Keycard haben, kaufen Sie diese online und holen Sie sie am Ticketschalter ab.

Quittung und Bestätigung?

Sie erhalten eine E-Mail-Quittung an die Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Was ist der Unterschied zwischen einer Keycard/Chipkarte und einem Ticket?

Die Keycard ist die physische Karte, eine Plastikkarte, die Sie beim Durchgehen der Schranken im Resort verwenden.

Wo finde ich die Chip-/Keycard-Nummer?

Die Nummer Ihrer Chip-/Keycard ist auf der Plastikkarte aufgedruckt.